LogiPoint · ПВЗ Wildberries + офис СДЭК
Менеджер клиентского отдела WB
Рост до универсального менеджера (WB + СДЭК)
на руки, включая компенсацию обеда · доплаты за скорость и оценки клиентов
О вакансии
LogiPoint — пункт выдачи Wildberries и офис службы доставки СДЭК в одном здании. Ищем сотрудников в клиентский отдел WB: старт в ПВЗ, дальше — рост до универсального менеджера. Обучение с нуля, официальное оформление, понятная система грейдов.
Приём и выдача заказов WB, консультации клиентов, возвраты, порядок на точке и дисциплина выдачи по регламенту. С ростом — клиентский сервис СДЭК, приём отправлений и кассовая дисциплина.
Что предлагаем
Оплата и мотивация
- Базовая оплата WB: от 2 500 ₽ за смену на руки (ставка + компенсация обеда).
- Доплаты за скорость приёмки и оценки клиентов («пятёрки»).
- Переработка оплачивается в полуторном размере.
- После года работы — надбавка за стаж (+5%), после двух лет — +10%.
Грейды и карьерный рост
Грейд 1. Стажер
Испытательный срок, обучение под наставником
- Обучение работе в ПВЗ WB
- Помощь в приёме и выдаче заказов
- Изучение регламентов и скриптов
Грейд 2. Менеджер WB
Не менее 4 самостоятельных смен без замечаний
- Самостоятельная работа в ПВЗ Wildberries
- Консультирование клиентов и возвраты
- Допуск к СДЭК после базового курса
Грейд 3. Универсал (КЛО)
Решение руководителя, работа в WB и СДЭК
- Смены в ПВЗ WB и в офисе СДЭК
- Полная программа мотивации по обоим направлениям
- Приём отправлений, клиентский сервис и кассовая дисциплина в офисе СДЭК
Обязанности
- Приём и выдача заказов Wildberries
- Консультирование клиентов
- Работа с возвратами
- Приёмка и разбор товара (по графику)
- Дисциплина выдачи заказов по регламенту WB
- Поддержание порядка в ПВЗ
Требования
- Первый шаг — заполнить онлайн-анкету на crm.bit22.ru/hr/quest
- Опыт не требуется — обучим с нуля
- Приветливость и готовность общаться с людьми
- Ответственность и внимательность к деталям
- Базовые навыки работы с ПК или готовность освоить
Как попасть к нам
Чтобы попасть к нам, заполните онлайн-анкету. После отправки мы свяжемся с вами и пригласим на вводный день.
- Заполните анкету на crm.bit22.ru/hr/quest
- Дождитесь обратной связи от HR
- Вводный день в ПВЗ (знакомство, без оплаты)
- Оплачиваемая стажировка → оформление → выход в график 2/2
crm.bit22.ru/hr/quest
Материалы для кандидата
Для объявлений — одностраничный лист. На тестовый день — презентация офера (11 листов).
8 (3852) 556-404 · sc-bit@mail.ru